Vào ngày 30 tháng 7, “Temu, một nền tảng thuộc sở hữu của Pinduoduo, khiến người bán tức giận” đã trở thành xu hướng trên Weibo.
Một số cư dân mạng đã đăng những tiết lộ về âm thanh và video ở nước ngoài Hàng chục người khác tiến vào khu vực văn phòng ở tầng trên nhưng không thấy giám đốc điều hành của Temu và sau đó bị cảnh sát thuyết phục rời đi.
Một số người bảo vệ nhân quyền giương biểu ngữ có dòng chữ: “Pinduoduo không trả tiền mua hàng và không đủ tiền trả”. Một số người mặc áo phông có khẩu hiệu như “Pinduoduo, một cái bẫy”.
Một số công ty thương mại điện tử bảo vệ quyền lợi cho biết Pinduoduo có các khoản khấu trừ và phạt dài hạn và vô lý từ hàng triệu đến hàng chục nghìn nhân dân tệ, đồng thời tịch thu hàng trăm triệu quỹ dự trữ từ người bán, gây ra khủng hoảng hoạt động đối với nhiều công ty và nhà máy, và một số nhà máy thậm chí không thể trả lương bình thường. Một số thương nhân chỉ ra rằng vấn đề là do Temu trợ cấp quá lớn cho người tiêu dùng nước ngoài, để lại một lỗ hổng tài chính khổng lồ.
Thứ Hai tuần trước (22/7), hàng trăm thương nhân đã bảo vệ quyền lợi của mình ở tầng dưới Aoyuan.
Nhà kinh doanh thương mại điện tử Chen Zhong nói với The Epoch Times rằng vẫn chưa có giải pháp. Đoạn video về chuyến đi cuối cùng của họ đến Tòa nhà Aoyuan đã bị cấm trực tuyến. Bây giờ những người bán hàng vừa và nhỏ đang trên bờ vực sụp đổ. Những người trong cuộc bảo vệ nhân quyền và thương mại điện tử Temu đã được các phóng viên của Epoch Times phỏng vấn và tiết lộ câu chuyện nội bộ về các khoản tiền phạt và khấu trừ khắc nghiệt của Temu.
Vào ngày 29 tháng 7, một số thương nhân Temu đã vào tòa nhà Quảng Châu Aoyuan thuộc bộ phận kinh doanh ở nước ngoài của Pinduoduo với ý định khiếu nại với quản lý cấp cao. (Được cung cấp bởi các thương gia bảo vệ quyền Temu)
Hoạt động "hộp đen", tiền phạt và các khoản khấu trừ không thể thương lượng
Chen Zhong (bút danh) đến từ Chiết Giang đã kinh doanh thương mại điện tử hơn mười năm. Ông cũng là một trong những thương nhân đầu tiên ra mắt Pinduoduo Temu vào năm 2022. Anh nói với The Epoch Times rằng anh đã bán được khoảng 200.000 đôi giày và cho đến nay đã bị nền tảng này phạt hơn 300.000 (nhân dân tệ, tương đương bên dưới, khoảng 41.600 USD), với mức phạt được áp dụng hàng tháng. Hầu như không ai trong số 50.000 thương nhân trên nền tảng Temu không bị phạt.
Các lý do khác nhau dẫn đến việc Temu bị phạt cũng như quyền giải thích tất cả các vấn đề “không đủ tiêu chuẩn” và “không thỏa đáng” đều thuộc về nền tảng.
Chen Zhong nói: "Nó nói rằng bạn sẽ bị phạt và số tiền sẽ bị trừ trực tiếp, thường không có lời giải thích cụ thể. Thông báo phạt cho thấy các vấn đề sau bán hàng, chẳng hạn như cỡ nào quá lớn, giày không vừa , bao bì không tốt, v.v. Nếu có vấn đề về chất lượng, tôi sẵn sàng chịu trách nhiệm, nếu là giày thể thao, giày da, v.v., tôi có thể chấp nhận vấn đề về kích thước, nhưng tôi đang bán dép IP, và Tôi bị phạt 200.000 (khoảng 27.700 đô la Mỹ).
Chen Zhong chỉ ra rằng số tiền phạt năm ngoái là năm lần. Ví dụ, một đôi giày được bán với giá 30 nhân dân tệ (khoảng 4,2 đô la Mỹ) và mức phạt 5 lần là 150 nhân dân tệ (khoảng 20,8 đô la Mỹ).
Pinduoduo thực hiện chính sách "chỉ hoàn tiền" cả trong và ngoài nước. Có nghĩa là, khách hàng không cần phải trả lại hàng, chỉ cần họ phàn nàn rằng sản phẩm không đạt tiêu chuẩn thì sẽ được hoàn tiền một chiều. Điều tương tự cũng xảy ra với khách hàng nước ngoài của Temu.
"Ngay sau khi khách hàng quay lại, tôi đã bị phạt. Bây giờ tôi không thể kiếm được đồng nào và rất nhiều tiền đã được gửi vào tài khoản Temu."
Temu, nhân danh quỹ dự trữ sau bán hàng, hàng tháng buộc phải giữ lại lợi nhuận từ các tài khoản thương mại điện tử để trả tiền bồi thường sau bán hàng và các phí dịch vụ kỹ thuật khác, khiến người bán không hài lòng.
Chen Zhong giải thích rằng ví dụ: nếu bạn bán 100.000 nhân dân tệ (khoảng 14.000 đô la Mỹ) trong một tháng, nền tảng Temu sẽ khấu trừ 10.000 đến 20.000 nhân dân tệ (khoảng 1.400 đến 2.800 đô la Mỹ). Khoản tiền trả trước hàng tháng hiện tại của anh là khoảng 30.000 (khoảng 4.200 USD). Các khoản khấu trừ được tích lũy hàng tháng và mỗi công ty thương mại điện tử đều có rất nhiều tiền dự trữ.
Mu Xue (bút danh), người đã mở cửa hàng quần áo Temu được 3 năm, cho biết cho đến nay cô đã bị nền tảng này phạt hơn 400.000 nhân dân tệ (khoảng 55.400 USD). Tiền phạt đã tăng lên đáng kể trong những tháng gần đây. Trong số đó, vào tháng 5, anh đã bị phạt hơn 200.000 nhân dân tệ (khoảng 27.700 USD). Hiện có khoản dự trữ 900.000 nhân dân tệ (khoảng 124.700 USD) trong tài khoản nền tảng.
"Tôi kiệt sức về tinh thần và thể chất vì bị phạt! Hàng chất đống trong kho, tôi phải tiếp tục bán. Càng bán, tiền phạt càng tăng", cô than thở.
Thông báo của Temu cho thấy lý do khiến cô bị phạt bao gồm vấn đề về kích thước hoặc "không đáp ứng được kỳ vọng", v.v. Sau khi đặt hàng, người mua chọn chế độ "chỉ hoàn tiền" để trả lại sản phẩm, nhận lại tiền và nhận quần áo miễn phí.
Mu Xue cho biết: "Dựa trên một bộ quần áo có giá 50 nhân dân tệ (khoảng 6,93 đô la Mỹ), bị phạt 5 lần một lần là 250 nhân dân tệ (khoảng 34,64 đô la Mỹ). Tính một bộ quần áo kiếm được 10 nhân dân tệ (khoảng 1,39 đô la Mỹ). đô la Mỹ), Khoản lỗ 300 nhân dân tệ (khoảng 41,56 đô la Mỹ) sẽ phải bán thêm 26 bộ quần áo giống nhau để không mất một xu, tương đương với việc bán 26 bộ quần áo cho Temu một cách vô ích.”
Mu Xue nói rằng Temu coi việc trả lại hàng của khách hàng là do vấn đề về chất lượng và dịch vụ của mình và việc bị phạt nhiều lần là không hợp lý. Cô muốn liên hệ với nền tảng Temu nhưng không thể thực hiện được. Qua phản hồi từ những người mua đầu tư của Temu, tôi không thể có được câu trả lời rõ ràng. Cô và nhiều doanh nghiệp cho rằng mức phạt như vậy quá đen tối và hoàn toàn nằm trong “hộp đen”.
Chen Zhong cho biết: "Chúng tôi chỉ cung cấp giá sản phẩm và quyền định giá nằm trong tay Temu. Hệ thống so sánh giá của họ nhằm hạ giá, buộc tôi phải hạ giá các sản phẩm mới phát triển để phù hợp với mức giá thấp của hàng giả . Nó đã có thói quen và chúng tôi buộc phải ký ngay từ đầu."
Chen Zhong giải thích rằng khi mở tài khoản trên nền tảng Temu, một thông báo có tên "Điều khoản dịch vụ liên quan đến trách nhiệm mở rộng của nhà sản xuất" sẽ tự động bật lên. Người bán phải nhấp vào "Đồng ý ký", nếu không họ sẽ không thể đăng nhập. nhập hoạt động phụ trợ. Quyền giải thích các điều khoản thuộc về Pinduoduo. Sau đó, các quy định của Temu đã thay đổi và có lý do để áp dụng các khoản phạt. Theo các điều khoản và điều kiện, các thương gia đã “đồng ý” với điều đó.
Pinduoduo tận dụng lợi thế “chỉ hoàn tiền”Temu của Pinduoduo triển khai chính sách trả lại hàng "chỉ hoàn tiền", giải thích rằng đó là để bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng và hạn chế hàng giả, hàng kém chất lượng từ các cửa hàng. Dịch vụ hoàn trả này đảm bảo người mua có thể tự tin mua sắm và kích thích sự mở rộng nhanh chóng của người dùng và lưu lượng truy cập ở nước ngoài. Tuy nhiên, các thương gia đã chỉ trích rằng việc "chỉ hoàn tiền" đã tạo ra một số lượng lớn "băng nhóm len" mua sắm mà không tốn tiền. Nền tảng Internet tràn ngập các chiến lược mua len 0 nhân dân tệ của Pinduoduo Temu (“hái len” đề cập đến việc sử dụng các sản phẩm tài chính trực tuyến khác nhau hoặc hoạt động phong bao đỏ để thúc đẩy bán hàng ngoại tuyến và kiếm tiền).
Cô Xie Li, sống ở New York, thường mua hàng nhỏ tại Temu. Cô nói với The Epoch Times rằng dịch vụ hoàn trả của Temu cũng dễ dàng như của Amazon, đây là lý do quan trọng để cô ủng hộ Temu. Người tiêu dùng là trên hết là một khái niệm vốn có ở thị trường Mỹ và việc Temu làm theo là rất hiệu quả. Tuy nhiên, sự gia tăng của các bữa tiệc len lỏi chỉ trên Temu cho thấy Temu có điều gì đó không ổn và họ phải chịu trách nhiệm thay vì áp dụng các khoản phạt nặng hơn đối với thương nhân.
Hiện tượng kỳ lạ trên Temu là nhóm len càng thu thập được nhiều sản phẩm thì nền tảng Temu sẽ áp dụng càng nhiều tiền phạt. Nạn nhân duy nhất của việc mất tiền là người buôn bán.
Trái ngược với những khoản tiền phạt và tổn thất mà các thương gia phải gánh chịu, hiệu suất của Pinduoduo Temu đã tăng 5,6 lần trong nửa đầu năm nay; từ tháng 1 đến tháng 3, công ty kiếm được 30,6 tỷ đồng (khoảng 4,24 tỷ USD) lợi nhuận so với cùng kỳ năm ngoái; năm tăng 202%.
Nhiều thương nhân Pinduoduo và Temu cho biết lợi nhuận đáng kinh ngạc của Pinduoduo bao gồm một số lượng lớn tiền phạt cho người bán.
Chen Zhong cho biết Pinduoduo có lưu lượng truy cập cao, giá trị thị trường sinh lời và giá cổ phiếu cao. Các cổ đông không quan tâm doanh nghiệp lỗ bao nhiêu tiền, miễn là cổ phiếu của họ kiếm được tiền. Các quan chức cho biết Temu không kiếm được tiền từ các sản phẩm của mình. Họ lỗ trung bình 30 đô la Mỹ cho mỗi đơn hàng. Hơn nữa, họ vẫn tiếp tục chi số tiền quảng cáo khổng lồ ở nước ngoài. bị lấy đi khỏi tay người buôn bán.
Pinduoduo trả lời vào ngày 30 tháng 7: "Nền tảng sẽ không kiếm tiền từ tiền phạt của người bán vì vi phạm quy định. Nếu bị phạt, họ sẽ được bồi thường cho người tiêu dùng." Tuy nhiên, những người bán không đồng ý với phản hồi của Pinduoduo.
Không có hy vọng giải quyết tiền phạtMột số cư dân mạng cũng khẳng định trên mạng xã hội rằng những thương nhân bị Pinduoduo phạt hàng trăm nghìn đô la trở lên hoặc tài khoản vốn bị đóng băng đều phải đối mặt với TRO của Hoa Kỳ ("lệnh cấm tạm thời") do vi phạm sản phẩm.
Chen Zhong nói rằng những người bán vi phạm đáng bị TRO, nhưng hầu hết những người bán không phải là TRO. Vấn đề chính là tiền phạt trên nền tảng Temu. Anh ta không có hy vọng rằng việc bảo vệ quyền lợi sẽ giải quyết được vấn đề. Chen Zhong nói: “Anh ta có lý lịch, hậu thuẫn và có tiền nên không có khả năng xúc phạm anh ta.
Zhang Ming (bút danh) đến từ Quảng Châu đã cùng anh trai bảo vệ quyền lợi của mình. Anh nói với The Epoch Times rằng anh trai anh đã bị phạt hơn 100.000 (khoảng 13.900 USD) vì bán quần áo ở Temu. Không phải TR.
NỔ HŨZhang Ming tin rằng Temu không thể bị kiện ở Trung Quốc, và chính quyền của thương gia xác định rằng anh ta là một quân cờ bị người khác thương xót.
Anh ấy cũng đưa ra một thông tin đáng ngạc nhiên và khó bảo vệ. Anh ấy nói rằng Temu không có trụ sở chính, không giống như Alibaba, có trụ sở ở thị trường Hàng Châu, cái gọi là trụ sở chính của Temu Quảng Châu. Văn phòng kinh doanh và một số người được thuê để tìm người mua mới ở đó, Zhang Ming biết một số người trong số họ, họ không phải là nhân viên quản lý của Temu. Muốn bảo vệ quyền lợi của mình, ngay cả người phụ trách cũng không tìm được, thật sự không có cách nào khiếu nại.
Phóng viên của Epoch Times đã cố gắng liên hệ với bộ phận dịch vụ Quảng Châu của Pinduoduo để yêu cầu bình luận nhưng không có ai trả lời cuộc gọi. Tôi gọi điện cho Hiệp hội người tiêu dùng Quảng Đông và bên kia trả lời: "Tôi không biết về điều này."
Một số lượng lớn doanh nghiệp đang chạy trốn khỏi TemuCác khoản tiền phạt và khấu trừ của Temu đã gây ra một cuộc khủng hoảng sống còn cho các thương nhân, đồng thời áp lực cũng lan rộng đến chuỗi cung ứng hàng hóa và các nhà máy nguồn. Nhiều doanh nghiệp đang rời bỏ Temu.
Chen Zhong cho biết, từ tháng 3 đến tháng 5 năm 2023 là khoảng thời gian bán hàng tốt nhất của anh. Anh tạm thời thuê hơn chục người giao hàng đến kho của họ trên một chiếc xe tải dài 9,6 mét, mỗi lần một xe tải. Tiền phạt bắt đầu xuất hiện vào tháng 5. Anh ấy cảm thấy có gì đó không ổn nên đã ngừng đầu tư quá nhiều và cắt giảm nhân sự. Bây giờ anh chỉ có một mình.
Nhiều đồng nghiệp và bạn bè của Chen Zhong cũng giống anh ấy. Họ đều đang sa thải nhân viên, thanh lý hàng tồn kho và tìm người đóng hàng. Vì càng làm càng mất nhiều.
Chen Zhong cho biết hệ thống dữ liệu lớn AI của Temu liên tục so sánh và hạ giá. Anh ta bán nó với giá 10 đô la Mỹ, và những người khác bán nó với giá 5 đô la Mỹ, bất kể là hàng thật hay hàng giả, hệ thống sẽ đẩy giá thấp. Thậm chí có một số thương gia giỏi chỉ đơn giản là bỏ những sản phẩm còn lại có giá một hoặc hai trăm đô la và bán chúng với giá một xu hoặc một xu. Nếu không hạ giá, bạn sẽ phải giảm giá. khi tham gia giao thông và thậm chí sản phẩm sẽ bị loại khỏi kệ. Nếu bạn giảm giá, bạn sẽ mất tiền. Quá nhiều người không thể làm được việc này nữa. Chỉ một số ít người đến Quảng Châu để bảo vệ quyền lợi của mình.
"Tất nhiên, tỏi tây không có hồi kết, vẫn có người bị thu hút bởi hoạt động tham gia giao thông của Temu, Chen Zhong nói.
Zhang Ming cho biết tất cả các công ty thương mại điện tử niêm yết đều bị kích thích bởi giá trị thị trường ngày càng tăng của Pinduoduo và đã tham gia vào "vòng xoáy giá thấp", dùng tiền phạt để hút máu các thương gia vừa và nhỏ. Ông tin rằng kiểu chiến tranh giá cả thuần túy này là một sự lãng phí tiền bạc và hậu quả cuối cùng phải trả là sự xuống cấp của toàn bộ nền kinh tế xã hội.
Biên tập viên: Lian Shuhua#
接受路透社调查的经济学家此前预测，6月份的新屋销售量将上升至64万套，而新屋销售量占美国房屋总销售量的10%以上。然而，环比数据可能会出现波动。6月份，新屋销售量同比下降了7.4%。
NỔ HŨ世界黄金协会印度业务首席执行官萨钦‧杰恩（Sachin Jain）说，“这是朝着正确方向迈出的一大步，因为它将减少走私黄金的诱因。它将为诚信的产业参与者创造一个公平的竞争环境。”
调整后的每股利润为84美分，而预期为81美分；调整后的每股盈余为84美分，超出了市场预期的81美分。
与此同时，中国钢铁制造商的库存正快速增加，表明产能过剩加剧。《日经亚洲》指出，在2020年前后，制造商与经销商的库存水平大致相同，但现在钢铁制造商的库存已增加了约400万吨。
美国大选的不确定性加剧，避险情绪增加，促使现货黄金强势攀升，在亚洲早盘一度突破每盎司2,410美元。
事实上，香港的酒店5月份空置率更高。香港旅游网报告显示，香港今年5月酒店房间数目为91,046间，当月平均酒店入住率为78%，较去年同期下降4%。以此推算，香港5月份的酒店房间空置数目达到20,030间。
